更新时间： 2022年06月09日
生效时间： 2022年06月09日
隐私政策版本：2022V3
【提示条款】
您的信任对我们非常重要，我们深知用户信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的用户信息安全可控。鉴此， 福建星网天合智能科技有限公司 （下称“我们”）制定本《隐私政策》（以下或简称“声明和政策”）并提醒您：在使用 “AI智能家居” 的各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本《隐私权政策》，在确认充分理留并同意后方使用相关产品和服务。一旦您开始使用 “AI智能家居” 的服务，将被视为对本声明和政第内容的接受和认可。它是星网锐捷智慧家庭战略品牌“NexHome”旗下的一个子应用。
保护您的个人信息安全是我们的一项基本原则，我们将会采用合理的措施保护您的个人信息。除法律规定外，未经用户许可，我们是不会向第三方公开、透露用户个人信息。我们对相关信息采用专业加密存储和传送方式，保障用户个人信息的安全。在使用本网站以及软件以及所提供的服务前，请您审慎阅读本政策。您的使用行为将视为您已阅读并同意本政策的全部内容。
如对本声明和政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过在线渠道与我们联系。
（一） 使用范围
由 “NexHome”提供的网站（以下简称“本网站”），由“NexHome”推出的所有应用（以下简称“软件”）都适用本用户协议。无论您是通过计算机设备、移动终端或其他设备获得的服务。除本协议说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于通过我们的服务而接入的第三方（包括任何第三方网站）收集信息的行为以及通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集信息的行为。
（二） 关联公司和服务简称说明
萤石：指萤石的萤石摄像头服务。
当你在使用本网站和软件及其服务时，我们将收集您的个人信息，包括但不限于您的姓名、联系地址、电话号码、邮箱地址、图像等。
（一） 我们出于如下目的，使用您提交以及我们收集的用户信息:
1.为了向您提供服务，并维护、改进服务；
2.在法律法规允许的前提下，向您推广、介绍产品；
3.我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法戏违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、我们的其他用户、我们或我们关联方的合法权益。
4.我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。
5.经您许可的其他用途。
（二） 您的个人信息仅在以下情况下才会在合理合法的范围内被收集和使用：
1.注册、登录AI智能家居
使用AI智能家居，您需要注册并登录AI智能家居。注册AI智能家居账号时，按照AI智能家居账号要求，为完成创建账户，您需向我们提供手机号和密码。注册完成后，如果您提供以下额外信息将有助于更好的服务和体验，并丰富您的账号信息：头像图片、姓名。
2.使用AI智能家居各项业务功能
在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1）为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2）为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择是否授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。
（三）在您使用我们服务的过程中，我们会按照下表方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全，您可以通过“我的-设置-隐私权限”逐项查看您上述个人信息的访问权限开启状态，并可以决定开启或关闭这些权限（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。开启这些权限即代表您授权我们可以手机和使用这些个人信息来实现上述的功能，关闭这些权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
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业务场景 |
场景说明 |
访问及使用权限 |
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扫一扫 |
添加部分设备需要扫描二维码 |
使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限 |
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更换头像 |
更换头像需要拍照或选择相册图片 |
使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限 |
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消息通知 |
接收消息、通知发送：家人邀请、设备动态 |
网络权限、设备信息权限、位置权限、访问外部存储权限、写外部存储权限 |
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萤石摄像头 |
萤石摄像头定位配网、拍摄、录音、语音、文件存储 |
位置权限、使用相机设备权限、音频权限、网络权限、访问外部存储权限、写外部存储权限 |
（一） 许可软件可能使用或包含了由第三方提供的软件或服务（以下称该等服务），这些服务会将您的部分信息提供给第三方服务机构，是为了向您提供便利而设置，是取得该第三方的合法授权的。 除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的信息，第三方包括我们的关联公司以及其他合作伙伴。在将信息提供给第三方前，我们将 尽 商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。在使用相关服务中涉及需获取系统权限包含手机信息、电话权限、存储权限、位置权限、相机权限、麦克风权限等场景，会使用弹窗的形式明确提醒您使用相应权限的目的并让您确认是否开启相应权限。
1.智能家居服务
在您使用智能家居服务，添加配置设备（萤石摄像头）时，我们需要与第三方设备提供商（萤石）共享您的定位权限信息，以方便为您提供配置设备服务。
2.关于以上第三方信息交换中涉及SDK的详细说明
以下为您详细列出上述服务中涉及到第三方 SDK获取信息的详情，为方便您更好地理解第三方SDK个人信息收集使用规则，您可以登陆或访问为您提供的第三方隐私政策或接入平台相关服务协议链接了解其《隐私政策》和服务对接细则。
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SDK |
相关服务 |
获取信息说明 |
第三方隐私服务地址 |
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萤石 |
用于摄像头定位配网、拍摄、录音、语音、文件存储 |
位置信息、摄像头信息、音频信息、网络信息、缓存信息 |
基于本政策所述目的，我们将在一定时间内保留您的个人信息。我们会使用各种安全技术和策略以防信息丢失、不当使用、未经授权披露等问题。但请您理解，尽管我们对您的个人信息保护做了最大努力，但是我们仍不能在现有的安全技术措施下保证您的个人信息绝对安全，您的个人信息可能会因为不可抗力或非因我们原因的各类安全问题被泄露、被窃取等，您同意我们可对由此给你造成的损失免责。
（一）信息存储的地点：
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1.法律法规有明确规定；
2.获得您的明确授权；
针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。
（二）信息存储期限：
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括：
1.完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
2.保证我们为您提供服务的安全和质量；
3.您是否同意更长的留存期间；
4.是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（三）信息删除和匿名化处理
如本平台服务决定停止运营时，我们将在相关服务停止运营后停止继续收集您的个人信息。我们将以公告形式将停止运营通知向您送达。对已持有的您的个人信息将进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。
我们按《中华人民共和国网络安全法》的要求，通过提供便捷的方法，让您可以访问、更正及删除自己的账户信息或使用我们的服务时您提供的其他个人信息。您可以通过如下方式访问及管理您的个人信息：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：
账户信息 ——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以登录账号通过“账号安全”执行此类操作； 例如您可以登录APP端“设置”查询、修改自己的个人资料、隐私设置、安全设置，并修改您的个人注册信息。
（二）更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
（三）删除您的个人信息
您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3.如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4.如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5.如果我们永久不再为您提供产品或服务
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外，对于额外个人信息的收集和使用，您可以在我的账号管理中设置或与我方平台客服联系给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）个人信息主体注销账户
现阶段，我方已通过技术方式实现，使您可以自行在 “注销账户”页面（例如，AI智能家居APP“设置-注销账户”进行注销，也可联系我方平台客服，客服在核实用户身份后，会释放用户的手机号和邮箱，达到注销的效果。
在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。 账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和效据。注销账户，您将无法再使用，也将无法找回您的账户中及与账户相关的任何内容或信息（即使您使用相同的手机号码再次注册并使用）。
（六）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害我方平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
为了让您更好的用户体验，我们可能将所收集的您的个人信息将作如下用途，包括但不限于：
1.用于身份验证、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，以提升我们提供的网站、软件以及其他服务的安全性。
2.向您发送电子邮件、短信（含商业性短信）、推送通知等推广或宣传我们的产品和服务。
3.以及用于统计、数据分析和研究等目的。
4.每个手机号码/电子邮箱只针对一个有效账户。如有证据证明或我们有合理理由相信您存在恶意注册多个账户的情形，我们有权采取冻结或关闭账户等措施。
除法律法规规定或事先获得您的书面许可外，我们不会对外公开您的个人信息。
我们会向因履行职责而必须了解该等个人信息的人员透露必要的内容，但我们将采取必要措施促使上述因工作关系知悉、接触您的个人信息的人员承担不低于本政策的义务。
除此之外，为向您提供更好的用户体验和提供服务质量，我们可能会与可信任的第三方个人、公司或其他组织合作，向您提供相关的服务。在此情况下，您同意并授权，我们可将您的个人信息提供给该第三方。
本政策不适用于通过本网站接入的第三方服务。当您使用前述第三方服务时，他们可能将获取您的个人信息，因此我们在此提醒您额外阅读第三方的隐私政策。
除另有书面约定外，我们所提供的所有网站、软件以及服务均使用本政策。
【隐私权政策的更新】
我方有权修改隐私政策并在修订生效前通过我方平台公告或以其他适当方式通知您。该等情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的我方平台隐私权政策的约束。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过我方平台公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。
我们建议限制或无民事行为人在其监护人的许可和指导下使用本网站和软件以及所提供的服务。
在法律允许的最大范围内，我们对本政策拥有解释权和修改权。我们有权在必要时修改本政策条款。本政策条款变更后，如果您继续使用本网站和软件以及所提供的服务，即视为您已接受修改后的的政策。如果您不接受修改后的政策，应当立即停止使用本网站和软件以及所提供的服务。
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15个工作日内回复您的请求：
1. 我们设立了个人信息保护专职部门，如您对隐私权政策、儿童个人信息有任何疑问、意见或建议，您可通过拨打客服电话：4009188915 与我们联系。
2. 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
3. 我方收件地址： 福建省福州市闽侯县高新区新港大道33号星网锐捷科技园A栋7层 星网锐捷科技园邮编350005。